Termini di servizio e condizioni di acquisto

1. Gestore e ambito

zelmortra.com opera con il nome zelmortra per la consultazione del catalogo, gli acquisti e l’assistenza.

Le condizioni regolano tali attività senza escludere le tutele inderogabili del consumatore. La navigazione non equivale al consenso per trattamenti facoltativi dei dati personali.

2. Utilizzo della piattaforma

Sono consentite le attività lecite connesse ai servizi disponibili.

Sono vietati accessi abusivi, frodi, programmi dannosi, interferenze con i sistemi e strumenti automatizzati utilizzati impropriamente per acquisizioni massive o per compromettere il servizio.

Gli interventi di protezione devono essere proporzionati e non eliminano i diritti relativi agli ordini già conclusi.

3. Catalogo

Il catalogo comprende Vetrina, Tavolo da ping pong, Toeletta, Tiragraffi e Poltrona sospesa.

Le schede descrivono gli elementi pertinenti al singolo articolo. Differenze di percezione dovute a illuminazione o schermo non giustificano difformità sostanziali rispetto alle caratteristiche pattuite.

Le informazioni possono essere aggiornate; per l’acquisto rilevano quelle comunicate prima della conclusione del contratto.

4. Prezzi e imposte

Gli importi sono espressi in euro (€).

Il prezzo di acquisto comprende tutte le imposte applicabili e gli oneri doganali per la consegna in Italia secondo il regime DDP — Delivered Duty Paid. Il destinatario non sostiene ulteriori dazi, imposte di importazione o costi di sdoganamento.

Il trasporto standard costa €8,74 per ordini inferiori a €155,92 ed è gratuito da €155,92. Le imposte applicabili al trasporto sono incluse nella tariffa.

Il totale è mostrato prima dell’ordine. Un errore evidente di prezzo è comunicato prima dell’accettazione; condizioni corrette richiedono l’accordo del cliente.

5. Ordine e conclusione del contratto

Il cliente seleziona gli articoli, verifica dati e importi e inoltra la proposta mediante un comando che indichi chiaramente l’obbligo di pagamento.

L’invio non costituisce automaticamente accettazione. Il contratto si conclude con l’invio della conferma di accettazione da parte di zelmortra, distinta dalla semplice attestazione di ricezione.

Le verifiche riguardano disponibilità, pagamento e informazioni necessarie. Un ordine non accettato deve essere comunicato; le somme incassate senza esecuzione sono restituite.

La conferma contrattuale è fornita su supporto durevole secondo gli obblighi applicabili.

6. Pagamenti

Sono accettate Visa, Mastercard e American Express, tramite Authorize.net, secondo gli strumenti mostrati durante il pagamento.

Il cliente deve essere autorizzato a utilizzare la carta. L’esecuzione richiede l’autorizzazione dell’emittente e il completamento dei controlli pertinenti.

Il negozio non aggiunge commissioni per questi metodi. Restano distinti gli oneri del rapporto tra cliente e banca.

L’assistenza non richiede dati completi della carta, PIN o credenziali temporanee.

7. Disponibilità, annullamento e rettifiche

L’indisponibilità successivamente rilevata è comunicata al cliente. Sostituzioni con altri articoli o nuovi termini richiedono il suo accordo.

L’annullamento è richiedibile prima dell’affidamento al corriere, senza commissioni aggiuntive. La gestione considera lo stato dell’ordine alla ricezione della domanda.

Le rettifiche di nome, indirizzo o telefono dipendono dall’avanzamento e dalla fattibilità tecnica. La mancata cancellazione operativa dopo la spedizione non elimina il recesso legale.

8. Consegna

La destinazione servita è l’Italia, secondo la copertura del vettore.

La preparazione ordinaria richiede 1–3 giorni lavorativi dopo la conferma del pagamento; il trasporto standard 7–15 giorni lavorativi dalla spedizione.

Si utilizzano DHL Express, UPS o FedEx secondo le esigenze dell’invio. Gli ordini suddivisi non comportano costi ulteriori non concordati.

Per trasporto organizzato dal venditore, il rischio resta a suo carico fino al possesso materiale del bene da parte del consumatore o di un terzo designato, diverso dal vettore.

9. Resi e garanzia

Il recesso legale e il reso commerciale di 30 giorni dalla consegna seguono la Politica di reso e rimborso.

La garanzia di conformità resta distinta da questi termini. Fotografie e imballaggio facilitano gli accertamenti senza costituire requisiti automatici di accesso ai rimedi.

L’indirizzo di restituzione è 7610 Florissant Rd, Saint Louis, MO 63121, Stati Uniti. È consigliato coordinare il rientro tramite email.

10. Restituzione delle somme

I rimborsi utilizzano il mezzo iniziale, salvo alternativa concordata senza costi per il cliente.

Nel recesso legale si applica il termine di 14 giorni dalla comunicazione, con la sola sospensione consentita fino al rientro o alla prova della rispedizione.

Per mancata consegna risolta secondo la legge, tutte le somme versate sono restituite senza ritardo ingiustificato. I tempi di accredito bancario restano distinti dall’esecuzione del rimborso.

11. Funzionamento e responsabilità

Manutenzione, problemi tecnici ed eventi esterni sono valutati secondo le circostanze e non costituiscono un’esclusione generale di responsabilità.

Nessuna disposizione limita illegittimamente conformità, consegna, sicurezza, risarcimento o protezione dei dati. L’intervento di fornitori esterni non elimina gli obblighi del venditore.

12. Contenuti e riservatezza

Testi, immagini, marchi e struttura del sito sono protetti dalla normativa sulla proprietà intellettuale. Il riutilizzo richiede autorizzazione, salvo gli usi consentiti dalla legge.

Il trattamento dei dati e le tecnologie di navigazione seguono le rispettive informative. Marketing e cookie non essenziali restano separati dall’accettazione dell’acquisto.

13. Legge, controversie e modifiche

Legge applicabile e competenza seguono le disposizioni pertinenti, incluse le tutele del consumatore nei rapporti transfrontalieri. Non è imposto un foro esclusivo negli Stati Uniti.

Il reclamo all’assistenza non comporta rinunce né costituisce una condizione generale per la tutela giudiziaria.

Una clausola invalida non vincola il cliente; le altre disposizioni restano efficaci nei limiti legali. Gli aggiornamenti non modificano retroattivamente gli acquisti conclusi.

14. Contatti

Sito: zelmortra.com
Email: jardin@zelmortra.com
Telefono: (314) 082-4716
Indirizzo: 7610 Florissant Rd, Saint Louis, MO 63121, Stati Uniti