1. Ambito e riferimenti
Questa informativa riguarda le richieste relative ai dati personali trattati nell’ambito di zelmortra.com, degli acquisti e dei servizi di assistenza.
Il titolare del trattamento è zelmortra, che determina finalità e modalità delle attività connesse al sito, agli ordini e ai servizi richiesti, secondo il Regolamento (UE) 2016/679 e la normativa applicabile.
Le procedure di verifica e gestione devono agevolare l’esercizio dei diritti, proteggendo al contempo le informazioni da accessi o comunicazioni non autorizzati.
2. Accesso e copia delle informazioni
L’interessato ha diritto di sapere se siano trattati dati che lo riguardano e, in caso affermativo, di accedervi.
L’accesso comprende le informazioni previste dalla legge, tra cui scopi, categorie di dati, destinatari, durata della conservazione o relativi criteri, provenienza delle informazioni non raccolte direttamente e garanzie applicabili ai trasferimenti internazionali.
La prima copia dei dati è gratuita. Per ulteriori copie richieste dall’interessato, un contributo è ammesso esclusivamente nei limiti dei costi amministrativi previsti dalla legge.
La consegna della copia deve rispettare i diritti e le libertà di altre persone, senza trasformare tale esigenza in un diniego generalizzato.
3. Correzione, cancellazione e limitazione
L’interessato richiede la correzione dei dati inesatti e il completamento di quelli incompleti, considerando le finalità del trattamento.
La cancellazione opera quando ricorrono i presupposti dell’articolo 17 del Regolamento, inclusi la cessata necessità dei dati, il ritiro del consenso senza altro fondamento valido o un trattamento illecito. Restano ferme le eccezioni legali, tra cui gli obblighi di conservazione e l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto.
La limitazione è esercitabile nei casi dell’articolo 18, inclusi la contestazione dell’esattezza durante la verifica e la necessità di conservare dati per la tutela di un diritto. Durante la limitazione, gli utilizzi ulteriori alla conservazione richiedono uno dei presupposti previsti dalla legge.
Quando richiesto dalla normativa, rettifiche, cancellazioni e limitazioni sono comunicate ai destinatari dei dati. L’interessato richiede informazioni su tali destinatari.
4. Opposizione e portabilità
Per i trattamenti fondati sull’interesse legittimo, l’interessato presenta opposizione per ragioni connesse alla propria situazione. Il trattamento deve cessare, salvo la dimostrazione dei motivi prevalenti o delle esigenze di tutela giudiziaria previste dalla legge.
L’opposizione al marketing diretto non richiede motivazione. Essa comporta la cessazione dell’utilizzo per tale scopo, inclusa la profilazione collegata.
La portabilità riguarda i dati forniti dall’interessato quando il trattamento è automatizzato e fondato sul consenso o sul contratto. Nei relativi presupposti, i dati sono ricevuti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure trasmessi direttamente a un altro titolare quando tecnicamente fattibile. Garante Privacy
5. Ritiro del consenso e decisioni automatizzate
Il consenso è revocabile in qualsiasi momento, con modalità semplici quanto quelle utilizzate per prestarlo.
La revoca riguarda gli utilizzi fondati su quel consenso e non modifica la liceità delle attività precedenti. Restano distinti i trattamenti necessari che dispongono di un altro fondamento giuridico valido.
Nei presupposti dell’articolo 22 del Regolamento, l’interessato ha diritto a non essere sottoposto a decisioni basate esclusivamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici o incidano in modo analogo significativamente sulla sua persona.
Quando tali decisioni sono ammesse dalla legge, si applicano le relative garanzie, inclusi l’intervento umano, l’espressione del proprio punto di vista e la contestazione della decisione nei casi previsti.
6. Presentazione della domanda
Le richieste sono indirizzate a jardin@zelmortra.com oppure al recapito postale indicato nella presente pagina. L’email è consigliata per conservare la domanda e le successive comunicazioni.
Non occorre utilizzare un modulo obbligatorio, citare articoli di legge o effettuare un nuovo acquisto.
Per individuare i dati sono utili:
- nome dell’interessato;
- email associata alle interazioni con il negozio;
- riferimento dell’ordine, soltanto se pertinente e disponibile;
- indicazione del diritto esercitato e dell’ambito della richiesta.
La domanda riguarda, secondo la scelta dell’interessato, singoli dati, categorie, uno specifico trattamento oppure tutte le informazioni personali che lo riguardano.
L’assenza del numero d’ordine non giustifica il rigetto quando i dati sono individuabili mediante altri elementi.
7. Accertamento dell’identità
Le verifiche aggiuntive sono richieste in presenza di ragionevoli dubbi sull’identità o sulla legittimazione del richiedente.
Gli elementi richiesti devono essere proporzionati alla natura della domanda e alla sensibilità delle informazioni. Non è imposto automaticamente l’invio di un documento completo quando una verifica meno invasiva è sufficiente.
Se necessario, il richiedente oscura le parti del documento estranee all’accertamento. Non devono essere trasmessi numeri completi delle carte, PIN, codici di sicurezza o credenziali temporanee.
Una richiesta presentata tramite rappresentante richiede la verifica della delega o dell’altro titolo pertinente, nei limiti necessari.
I materiali raccolti per questi controlli sono utilizzati per gestire la domanda e proteggere i dati, con conservazione limitata alle esigenze legittime e agli obblighi applicabili.
8. Fasi di gestione e termini
La procedura comprende l’individuazione dei dati, le verifiche necessarie, la valutazione dei presupposti del diritto e la comunicazione dell’esito.
Il riscontro è dovuto senza ritardo ingiustificato ed entro un mese dal ricevimento della richiesta.
La complessità o il numero delle domande giustificano un’estensione massima di ulteriori due mesi, esclusivamente nei casi previsti. Entro il primo mese devono essere comunicate l’estensione e le sue ragioni.
Se la domanda non è accolta, integralmente o in parte, il riscontro entro il termine applicabile deve spiegare i motivi e indicare il diritto di reclamo e di tutela giudiziaria. Garante Privacy
Le integrazioni richieste devono riguardare elementi effettivamente necessari e non costituire un ostacolo sproporzionato.
9. Gratuità e limiti legali
L’esercizio dei diritti è normalmente gratuito.
Per richieste manifestamente infondate o eccessive, in particolare per il loro carattere ripetitivo, si applicano esclusivamente le misure consentite dall’articolo 12 del Regolamento. Un contributo deve essere ragionevole e riferito ai costi amministrativi; un rifiuto richiede i relativi presupposti.
La dimostrazione del carattere manifestamente infondato o eccessivo grava sul titolare. Il semplice esercizio di più diritti non costituisce, da solo, una ragione di diniego.
Le restrizioni devono derivare dalla legge, essere pertinenti alla richiesta e non eccedere quanto necessario.
10. Canali di risposta e riservatezza
Il riscontro utilizza un canale adeguato alla protezione delle informazioni. Per domande elettroniche, la risposta segue normalmente un formato elettronico di uso comune, salvo diversa richiesta o esigenze giustificate.
La verifica del destinatario e l’eventuale protezione dei documenti devono prevenire divulgazioni non autorizzate senza introdurre passaggi inutilmente onerosi.
Le informazioni raccolte durante la pratica sono limitate alla sua gestione, alla documentazione degli adempimenti e alla tutela dei diritti. Il loro utilizzo non autorizza finalità commerciali ulteriori.
11. Reclamo e tutela giudiziaria
L’interessato si rivolge al Garante per la protezione dei dati personali quando ritiene illecito il trattamento, non riceve risposta nei termini o contesta l’esito.
Le modalità di reclamo sono disponibili su garanteprivacy.it. Resta competente anche l’autorità dello Stato della residenza abituale, del luogo di lavoro o della presunta violazione, secondo la disciplina applicabile.
Il contatto preventivo con zelmortra non è una condizione obbligatoria per presentare reclamo.
Restano ferme la tutela giudiziaria e il diritto al risarcimento nei presupposti previsti dal Regolamento.
12. Recapiti del titolare
Titolare: zelmortra
Sito: zelmortra.com
Email: jardin@zelmortra.com
Telefono: (314) 082-4716
Indirizzo:
7610 Florissant Rd
Saint Louis, MO 63121
Stati Uniti
Questi recapiti sono utilizzabili per esercitare i diritti, chiedere chiarimenti sul trattamento e ottenere aggiornamenti su una domanda già presentata.
13. Revisioni dell’informativa
Il testo è aggiornato in relazione alle procedure, all’organizzazione e alla disciplina applicabile. Il sito riporta la versione in vigore.
Le revisioni non riducono i diritti riconosciuti dalla legge, non rendono inefficaci le domande già presentate e non fanno decorrere nuovamente i termini di risposta.