1. Identificazione e ambito
zelmortra.com opera con il nome zelmortra e consente di consultare il catalogo, inoltrare ordini, acquistare articoli e utilizzare i servizi collegati.
Queste disposizioni riguardano i contenuti della piattaforma, le regole di utilizzo e i riferimenti per comunicare con il negozio. Per le singole attività si applicano anche le condizioni di acquisto e le informative pertinenti, senza riduzione dei diritti inderogabili del consumatore.
Indirizzo del negozio:
7610 Florissant Rd
Saint Louis, MO 63121
Stati Uniti
Email: jardin@zelmortra.com
Telefono: (314) 082-4716
2. Catalogo e caratteristiche degli articoli
Le collezioni disponibili sul sito comprendono Vetrina, Tavolo da ping pong, Toeletta, Tiragraffi e Poltrona sospesa.
Le schede presentano le informazioni pertinenti al singolo articolo, incluse fotografie, descrizione, dimensioni, colori, materiali, caratteristiche, prezzo e disponibilità.
La rappresentazione visiva risente dell’illuminazione e delle impostazioni del dispositivo. Le caratteristiche dei materiali e dei lotti produttivi devono essere valutate rispetto alle informazioni comunicate per l’acquisto.
Tali fattori non giustificano differenze sostanziali rispetto alla descrizione e non escludono i rimedi per beni difettosi, errati o non conformi.
3. Informazioni commerciali e correzioni
Il contenuto del sito è destinato a consentire una scelta informata e la verifica delle condizioni prima del pagamento.
Scorte, catalogo e prezzi sono aggiornati in relazione alle informazioni disponibili. Errori materiali, omissioni e dati inesatti sono soggetti a correzione secondo la diligenza richiesta.
Per il singolo acquisto rilevano le informazioni precontrattuali, il riepilogo e la conferma contrattuale, nei termini previsti dalla legge. Una modifica successiva della pagina non altera unilateralmente quanto già pattuito.
La correzione di un errore evidente di prezzo prima dell’accettazione richiede la comunicazione al cliente. Un acquisto a condizioni diverse presuppone il suo accordo; le somme incassate per un ordine non eseguito sono restituite secondo la disciplina applicabile.
4. Prezzi, trasporto e regime DDP
Gli importi sono espressi in euro (€).
Per gli acquisti destinati all’Italia, il prezzo comprende tutte le imposte applicabili e gli oneri doganali secondo il regime DDP — Delivered Duty Paid. Il destinatario non sostiene ulteriori dazi, imposte di importazione o costi di sdoganamento alla consegna.
Le spese di spedizione standard sono indicate separatamente:
| Valore dell’ordine | Spedizione |
|---|---|
| Inferiore a €155,92 | €8,74 |
| Pari o superiore a €155,92 | Gratuita |
Il totale deve essere disponibile prima dell’invio dell’ordine. Costi ulteriori non sono aggiunti senza l’informazione e il consenso richiesti dalla legge.
5. Regole di accesso e utilizzo
La piattaforma è utilizzabile per consultazione, acquisto e assistenza, nel rispetto della legge e dei diritti altrui.
Sono vietati:
- accessi a sistemi o aree protette senza autorizzazione;
- attività fraudolente o abusive;
- diffusione di programmi dannosi;
- alterazioni o interferenze con sicurezza e funzionamento;
- strumenti automatizzati impiegati senza autorizzazione in modo da pregiudicare disponibilità o integrità del servizio;
- utilizzi illeciti dei dati o dei contenuti.
Le misure adottate contro gli abusi devono essere proporzionate alla tutela della piattaforma e degli utenti. Esse non eliminano gli obblighi relativi agli acquisti già conclusi.
6. Diritti sui contenuti
Testi, fotografie, grafica, descrizioni, loghi, icone e struttura delle pagine sono soggetti alla disciplina della proprietà intellettuale.
Riproduzione, modifica, distribuzione, pubblicazione e altri utilizzi richiedono l’autorizzazione del titolare dei diritti, salvo gli usi consentiti dalla legge.
Marchi e materiali appartenenti a terzi restano attribuiti ai rispettivi titolari. La loro presenza sul sito non conferisce un’autorizzazione generale al riutilizzo.
Restano consentite la conservazione dei documenti dell’acquisto e degli elementi necessari a esercitare o difendere un diritto. Le contestazioni relative ai contenuti sono trattate mediante gli strumenti previsti dalla normativa.
7. Servizi esterni e continuità operativa
La gestione della piattaforma e degli acquisti coinvolge prestatori di pagamento, operatori logistici, trasportatori, hosting, infrastrutture tecnologiche e assistenza tecnica.
Manutenzione, aggiornamenti, problemi di rete e altri inconvenienti tecnici incidono sull’accessibilità delle funzioni interessate. La gestione richiede misure ragionevoli per il funzionamento e la correzione delle anomalie.
L’intervento di un prestatore esterno non esclude le responsabilità del negozio nell’ambito di sua competenza. Un’interruzione del sito non rende inefficaci le richieste validamente presentate e non elimina i diritti derivanti dagli ordini.
8. Responsabilità e tutela del consumatore
Accuratezza delle informazioni e gestione dei servizi sono soggette agli obblighi di diligenza e alle responsabilità previsti dalla legge.
Errori, ritardi, guasti e circostanze esterne devono essere valutati concretamente. Non costituiscono una generale esclusione di responsabilità.
Restano integralmente applicabili i diritti relativi a conformità, consegna, recesso, restituzione delle somme e risarcimento nei rispettivi presupposti.
Per il recesso legale, il rimborso è dovuto senza ritardo ingiustificato ed entro 14 giorni dalla comunicazione, ferme le condizioni legali di sospensione fino al ricevimento del bene o della prova della rispedizione. Nessuna verifica interna introduce un nuovo termine di decorrenza. mimit.gov.it
9. Segnalazioni e assistenza
Per errori nei contenuti, anomalie del sito o questioni relative a un acquisto, è consigliato scrivere a jardin@zelmortra.com.
La segnalazione dovrebbe indicare la pagina o l’ordine interessato e descrivere il problema. Le integrazioni richieste devono essere pertinenti e proporzionate.
Per beni danneggiati, errati o incompleti, le immagini facilitano l’accertamento. La loro assenza non determina automaticamente il rigetto della domanda.
Quando la gestione richiede una restituzione, è consigliato coordinare le istruzioni via email. L’indirizzo di rientro coincide con quello del negozio:
zelmortra — 7610 Florissant Rd, Saint Louis, MO 63121, Stati Uniti.
Il previo contatto non costituisce un’autorizzazione obbligatoria per esercitare il recesso legale.
10. Riservatezza e dati personali
I dati trasmessi durante navigazione, acquisto e assistenza sono disciplinati dall’informativa privacy e dalle disposizioni sui cookie.
Le comunicazioni devono contenere soltanto gli elementi necessari alla richiesta. Non devono essere inviati numeri completi delle carte, PIN, codici di sicurezza o credenziali temporanee.
L’utilizzo del sito non equivale al consenso per marketing o tecnologie non essenziali. I diritti sui dati sono esercitabili tramite jardin@zelmortra.com, secondo i presupposti e i termini previsti dalla legge.
11. Reclami e strumenti di tutela
I reclami sono presentati ai recapiti del negozio, con gli elementi utili a individuare la questione.
Il confronto con l’assistenza non comporta rinunce e non costituisce una condizione generale per rivolgersi alle autorità o al giudice competente.
La sede negli Stati Uniti non elimina le tutele inderogabili pertinenti alle attività rivolte ai consumatori in Italia. Legge applicabile e competenza seguono le disposizioni previste per il rapporto e per la protezione del consumatore.
12. Aggiornamenti
Il testo viene adeguato all’evoluzione del catalogo, delle funzionalità, delle procedure e della normativa.
La revisione non modifica retroattivamente le condizioni degli acquisti già conclusi né riduce i diritti maturati. Sul sito è consultabile la versione in vigore.
13. Contatti
Negozio: zelmortra
Sito: zelmortra.com
Email: jardin@zelmortra.com
Telefono: (314) 082-4716
Indirizzo del negozio e dei resi:
7610 Florissant Rd
Saint Louis, MO 63121
Stati Uniti
I recapiti sono utilizzabili per comunicazioni su contenuti, articoli, ordini, servizi e acquisti. Per conservare traccia della richiesta e delle risposte è consigliato utilizzare l’email.